Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Liên được thành lập theo Quyết định số 06/QĐ-UBND ngày 01/7/2025 của UBND xã Trà Liên, có chức năng tiếp nhận, phối hợp giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã và tiếp nhận hồ sơ TTHC phi địa giới hành chính. Hiện tại, Trung tâm có 04 biên chế, bao gồm 01 Phó Giám đốc và 03 chuyên viên (không bao gồm đồng chí Giám đốc là Phó Chủ tịch UBND xã). Các chuyên viên có trình độ chuyên môn đảm bảo, đáp ứng tốt việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ của công dân, doanh nghiệp.

         Sau gần 09 tháng vận hành chính quyền địa phương hai cấp, dưới sự lãnh, chỉ đạo của Đảng ủy, sự quản lý, điều hành của UBND xã, sự hướng dẫn của ngành chuyên môn cấp trên và sự phối hợp của các Phòng chuyên môn liên quan, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Liên đã từng bước hoạt động ổn định, đi vào nền nếp. Việc phân công nhiệm vụ được thực hiện rõ ràng, hợp lý; các phòng chuyên môn có sự phối hợp chặt chẽ, đảm bảo mọi TTHC đều được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả kịp thời cho tổ chức, cá nhân. Tính từ ngày 01/7/2025 đến hết ngày 15/3/2026, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết, phối hợp giải quyết 1844 hồ sơ TTHC cho người dân, doanh nghiệp. Trong đó, tỉ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 98,81%, tỉ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 90%, tỉ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,51%. Quý I/2026 (01/01 - 09/3/2026), Trung tâm đạt 95,41 điểm và xếp hạng 13/94 xã phường về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC (số liệu cập nhật trên Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn).

         Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Liên đặt ra phương châm làm việc "Tận tâm - Thuận tiện - Hiệu quả", lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ, nhằm góp phần cùng chính quyền xã Trà Liên xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, hiện đại.

         Thông tin liên hệ:

                   Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Liên

                   Địa chỉ: Thôn Định Yên, xã Trà Liên, thành phố Đà Nẵng

                   SĐT liên hệ: 0368.259119 (ông Nguyễn Thanh Tùng - PGĐ Trung tâm)