Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), đặc biệt là việc xây dựng và vận hành Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (TN&TKQ) hiện đại tại Trung tâm phục vụ hành chính công, xã Trà Liên đã xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Sau một thời gian triển khai, hoạt động TN&TKQ đã đi vào nề nếp và đạt được những kết quả tích cực, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Liên đã được đầu tư cơ sở vật chất, trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết và niêm yết công khai, minh bạch toàn bộ các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã theo quy định. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, trung tâm đã đã TN&TKQ tổng cộng trên 1.200 hồ sơ các loại. Trong đó, có 1193 hồ sơ trực tuyến; 22 hồ sơ trực tiếp. Phân loại theo loại hồ sơ toàn trình, một phần, trong đó, hồ sơ trực tuyến toàn trình: 459/1215 (tỷ lệ 37.78%); hồ sơ trực tuyến một phần: 750/1215 (tỷ lệ 61.73%); hồ sơ khác: 06/1215 (tỷ lệ 0.49%). Riêng hồ sơ chứng thực là 761 hồ sơ; hồ sơ hộ tịch: 289 hồ sơ; hồ sơ LĐTBXH (bảo trợ xã hội người có công) là 121 hồ sơ; hồ sơ đất đai, xây dựng là 19 hồ sơ; hồ sơ hoạt động kinh doanh hộ kinh doanh, HTX là 18 hồ sơ; hồ sơ lĩnh vực y tế, giáo dục, văn hóa xã hội là 3 hồ sơ; hồ sơ cư trú và quản lý dân cư là 4 hồ sơ. Tình hình giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn là 1201/1211(tỷ lệ  99.17%); số hồ sơ đã giải quyết trễ hạn là 10/1211 (tỷ lệ 0.83%). Tỷ lệ hồ sơ được số hóa: 100%.

Bí thư Thành ủy Đà Nẵng Lê Ngọc Quang thăm, kiểm tra Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trà Liên

Những thành quả trong công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC tại xã Trà Liên đã khẳng định quyết tâm và sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị cơ sở. Đây là minh chứng rõ nét cho việc lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Trong thời gian tới, xã Trà Liên sẽ tiếp tục nỗ lực duy trì và phát huy các kết quả đạt được, hướng tới xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, và kiến tạo, nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Tuấn Tú