UBND xã Trà Liên tiếp tục triển khai khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân năm 2026
Thứ Năm, 09/07/2026
Lượt xem: 38
Thực hiện Kế hoạch số 216/KH-UBND ngày 06/7/2026, UBND
xã Trà Liên tiếp tục triển khai khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân
đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công trong năm 2026 nhằm ghi nhận ý
kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân; qua đó tiếp tục nâng cao chất lượng giải
quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ.
Theo Kế
hoạch, đối tượng khảo sát là các tổ chức, cá nhân sau khi hoàn thành giao dịch
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoặc sử dụng dịch vụ công trực tuyến
thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Trà Liên. Việc khảo sát được thực hiện
100% theo hình thức trực tuyến trên Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng của thành
phố Đà Nẵng, bảo đảm thuận tiện, công khai, minh bạch và khách quan.
Thông qua
khảo sát, tổ chức, cá nhân có thể đánh giá chất lượng tiếp nhận và giải quyết
thủ tục hành chính, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; đồng thời phản ánh
những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị hoặc đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao
chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công.
Mỗi ý
kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân là nguồn thông tin quan trọng để UBND xã kịp
thời nắm bắt những mặt đã làm tốt, phát hiện những tồn tại, hạn chế trong quá
trình giải quyết thủ tục hành chính, từ đó có giải pháp cải tiến quy trình,
nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức và chất
lượng phục vụ.
UBND xã
Trà Liên trân trọng đề nghị các tổ chức, cá nhân tích cực tham gia khảo sát sau
khi hoàn thành giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoặc sử dụng
dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã. Sự tham gia
tích cực của tổ chức, cá nhân sẽ góp phần cùng chính quyền nâng cao chất lượng
cung ứng dịch vụ hành chính công, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện
đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước
đo chất lượng hoạt động.
Tin: Đặng Thị Mỹ Hậu